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“以前夏天开空调，一个月电费近千元，物业总说‘表没问题’，可心里老不踏实。现在换了智能电表，手机上随时查用电，这个月省了两百多元，终于能明明白白消费！”日前，家住亿祥美郡小区的王阿姨翻着手机账单，欣喜地告诉记者。 王阿姨的获得感，源于市场监管部门一场针对水电气计量的专项整治。电表、水表、气表，这些看似微小的计量器具，实则是连接民生和营商环境的“关键纽带”。今年以来，乐动体育
聚焦群众急难愁盼，以“一盘棋统筹、一把尺衡量、一扇窗服务”破解计量不准确、收费不规范难题，让“公平秤”称出民生温度，用“硬监管”注入营商“软动力”。 “一盘棋”统筹 打破“九龙治水”困局 “合表小区电价高、维修慢，反映多年没解决。现在政府牵头，供电、物业、社区一起干，电价降了，停电也有人快速上门，效率没得说！”万基华庭小区居民李师傅感慨道。 合表小区问题涉及多方主体，责任不清，易陷入“多头管、都不管”的困境。乐动体育
主动牵头，构建“高位推动、部门联动、企业主动”的“一盘棋”格局。 “整治不是一家的事，必须拧成‘一股绳’。”该局相关负责人介绍，市场监管部门牵头制订整治方案，明确发展改革、住建、城管等部门及公用事业部门职责，划定时间表、路线图，并建立会商、督查和信息共享机制。 针对合表小区，我市形成“四方联动”模式：由市发展改革委、市场监管局牵头，联合办事处、供电公司、城投集团和物业逐户调研。对7个用电风险较高小区，通过创新运用“两新”补贴、老旧小区改造资金、专项债等渠道筹措资金，更换智能电表、改造供电线路。目前，亿祥美郡、万基华庭等“临代正”小区告别“高价电”，供电可靠性从95%提升至99.9%。 “以前改造困难重重，现在政府主导，问题迎刃而解。”国网焦作供电公司工作人员表示。截至目前，全市已完成15个合表小区供电改造，惠及3000余户。 “一把尺”衡量 确保计量“不掺水” “计量准不准，关乎群众‘钱袋子’。必须用‘一把尺子量到底’，让每一度电、每一立方水气都精准透明。”乐动体育
计量科科长张友富说。 市场监管部门从“强检溯源、技术赋能、到期轮换”三方面发力，推动监管从“人工抽查”转向“智能预警”。 在市产品质量检验检测中心，工作人员正抽检电能表。“今年随机抽检110只在用电能表，全程记录，确保公正。”该中心有关负责人说，所有新装表须经检定合格、粘贴年检标志后方可安装，杜绝“问题表”入市。 技术赋能让监管更“智慧”。焦作中裕燃气调度中心的大屏上，实时显示20余万户智能燃气表数据，出现异常自动报警。“传统表升级为物联网表，用气量、交费一目了然，不仅减少了人为误差，还能实时监测异常情况。”焦作中裕燃气相关负责人表示，今年计划轮换30068块老旧气表，已完成29868块，完成率99.33%。 国网焦作供电公司为每块电表配建“24小时管家”——用电信息采集系统，实时监测电表状态，偏差、故障第一时间预警。今年以来处置计量异常28处，最快1小时解决。例如，5月份系统发现某小区电表数据异常，排查为接线松动，及时更换后恢复正常。 对“超期服役”计量器具，周期轮换成为“硬指标”。焦作水务公司今年计划更换5.5万只到期水表，截至目前已完成26277只。该公司新购3台全自动小口径水表检定装置，使检定时间从20分钟缩短至5分钟，且检定精度更高。 “一扇窗”服务 让消费“明明白白” “以前交水费总怕有‘隐形费用’，现在价目表贴在厅里、挂在网上，每笔都清清楚楚，交得放心！”在市水务服务所，市民张女士说。 收费透明是群众核心诉求。乐动体育
以“阳光收费”为抓手，打造“一扇窗”服务体系，推动价格公开、沟通顺畅、维权高效。 水务部门开展“水厂开放日”“民生直通车进社区”活动12场，发放宣传资料3万余份，上门解决漏水、表数异常等问题50余次；燃气部门开展便民宣讲15场，“一对一”辅导老年人APP操作超1000人次；供电部门在老旧小区设“服务驿站”，居民步行5分钟即可求助。 群众诉求响应持续提速。“早上反映气表疑问，下午就上门核查，还出示检定数据，特别放心。”市民赵先生说。目前，公用事业企业均开通计量异议“绿色通道”：燃气部门承诺48小时内响应、核查、反馈；水务部门微信公众号新增“投诉咨询”功能，24小时内回复；供电部门开通多渠道电表申校，最快3天出具结果，实现维权“不跑腿、少等待”。 “中央经济工作会议强调‘深入实施国有企业改革深化提升行动’‘激发有潜能的消费’，为我们指明方向。”乐动体育
党组书记、局长董明国说，“乐动体育
始终把民生计量作为‘监管为民’的重要抓手：合表小区改造既解决‘高价电’揪心事，又通过国企参与基础设施升级激活消费；智能计量升级既落实国企改革要求，也让群众用能便捷、消费安心；‘阳光收费’体系通过规范市场秩序，筑牢营商环境‘公平基石’。” 民之所望，政之所向。从“忧计量不准”到“用得明白”，从“怕收费不清”到“交得放心”，焦作以“小切口”推动“大民生”，“硬监管”优化“软环境”，把“一盘棋、一把尺、一扇窗”经验固化为长效机制，让“小计量”持续释放民生温度，为高质量发展注入市场监管力量。
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